×
Век клиента
Век клиента
Век клиента

Век клиента

Я такая классная. Почему же меня никто не замечает?
Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
ПодробнееShow less
14,70 € (вкл. НДС)
Нет в наличии
Поделиться
QR-код
Артикул:
252929
Найти все товары этого производителя:
Olymp Handels GmbH

Информация о производителе, предупреждения и сведения о безопасности

Производитель: Olymp Handels GmbH

Адрес: Auf der Höhe 24, 47059 Duisburg, Germany
Email: info@olymp48.de

You may also like
Описание
Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
ПодробнееShow less
Доп. информация
252929

Характеристики

Автор
Поташев М.
Год издания
2016
Количество страниц
320
Серия
Бизнес-книга
Переплёт
Твердый
Формат
60x90/16 (145х215 мм)
Тираж
4000

Меню

Поделиться

Параметры

Нажмите, чтобы смотреть больше продуктов.
No products were found.

Сначала войдите, пожалуйста.

Войти